Política de Privacidad
zynovarethliqa se compromete a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales
1. Responsable del Tratamiento
zynovarethliqa, con domicilio en Avinguda Diagonal, 177, 5ta, 08018 Barcelona, España, es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34914336014 o por correo electrónico en info@zynovarethliqa.com para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad.
Como plataforma educativa especializada en análisis fundamental financiero, recopilamos y procesamos información personal exclusivamente para proporcionar nuestros servicios educativos y mejorar tu experiencia de aprendizaje.
2. Datos Personales que Recopilamos
- Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de facturación: dirección postal, información fiscal cuando corresponda
- Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones, preferencias de aprendizaje
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, tiempo de sesión, páginas visitadas
- Información de comunicaciones: historial de contactos, consultas realizadas, feedback proporcionado
Nunca solicitamos información financiera personal como números de cuenta bancaria o datos de tarjetas de crédito, ya que utilizamos procesadores de pago externos seguros para todas las transacciones.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Identificación, académicos |
| Comunicaciones de soporte | Interés legítimo | Contacto, historial |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | Técnicos, uso |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Facturación, fiscales |
4. Compartición de Datos con Terceros
zynovarethliqa no vende ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados con proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma:
- Procesadores de pago autorizados para transacciones seguras
- Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Servicios de comunicación por correo electrónico para notificaciones educativas
Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información personal y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados con zynovarethliqa.
5. Tus Derechos como Usuario
Bajo la legislación española y el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@zynovarethliqa.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los utilizamos
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
- Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o alteración indebida.
Nuestras medidas incluyen cifrado SSL para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, copias de seguridad regulares y acceso restringido a la información personal solo para empleados autorizados que necesiten acceder a ella para cumplir sus funciones.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros protocolos para mantenernos al día con las mejores prácticas de protección de datos y los requisitos regulatorios vigentes.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según la finalidad del tratamiento:
- Datos de usuario activo: mientras mantengas tu cuenta activa
- Información académica: hasta 7 años después de completar los cursos
- Datos de facturación: 6 años por obligaciones fiscales
- Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción
- Datos técnicos: 24 meses para análisis de uso
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección que ofrecen los países de destino y solo trabajamos con proveedores que demuestren un compromiso sólido con la protección de datos personales.
9. Uso de Cookies
Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web y personalizar tu experiencia de aprendizaje. Esto incluye cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender cómo interactúas con la plataforma, y cookies de personalización para recordar tus preferencias.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque ten en cuenta que desactivar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece claramente indicada al inicio de este documento.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Avinguda Diagonal, 177, 5ta, 08018 Barcelona, España
Teléfono: +34914336014
Email: info@zynovarethliqa.com
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.